Puedes eliminar tu cuenta de BomShop desde la aplicación o solicitarlo por correo sin tenerla instalada y sin volver a descargarla. El responsable es GRUPO HARES INNOVACION SL.
Solicitar la eliminación por correo
- Escribe a info@bomshop.es con el asunto BomShop - Solicitud de eliminación de cuenta.
- Indica que quieres eliminar tu cuenta y sus datos e incluye la dirección de correo con la que te registraste. Si puedes, envía la solicitud desde esa misma dirección.
- Si ya no tienes acceso al correo de la cuenta, indícalo para que podamos verificar la solicitud por otro medio proporcionado. No envíes tu contraseña ni adjuntes un documento de identidad de forma ordinaria.
Abrir un correo para solicitar la eliminación
Si el enlace no abre tu aplicación de correo, puedes copiar la dirección info@bomshop.es y enviar el mensaje desde el servicio que utilices. Tramitaremos la supresión en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación. Podemos verificar que eres el titular para proteger tu cuenta.
Eliminarla desde la app
- Abre la versión actual de BomShop e inicia sesión.
- Entra en la pestaña Tú.
- En Cuenta, pulsa Eliminar cuenta y confirma la eliminación.
Al completarse el proceso se cierra la cuenta y se borran sus datos y fotos. La eliminación es permanente. Si recibes un error o utilizas una versión antigua que no permite completar el borrado, puedes reintentarlo con la app actual o usar la vía por correo de esta página.
Qué datos se borran
- La cuenta de acceso y el perfil: correo, nombre y nombre de usuario.
- Las listas de las que eres propietario y tu catálogo personal de productos y tiendas.
- Tu historial de compras, categorías, preferencias y observaciones personales utilizadas para aprender el orden de compra.
- Los identificadores de notificaciones vinculados a la cuenta.
- Las fotos que subiste al almacenamiento de BomShop, incluidas las que aparecían en listas compartidas.
Qué puede permanecer en otras cuentas
Los productos que añadiste a listas de otra persona y las copias que otra persona ya importó pueden permanecer en sus listas. Su progreso es independiente. Se elimina la vinculación con tu cuenta cuando corresponda, pero pueden conservarse el texto del producto, la etiqueta de categoría o el nombre de la lista de origen.
Esos textos podrían contener un nombre u otro dato que hubieras escrito. Si necesitas solicitar su retirada, descríbelo en tu correo para que podamos atenderlo. Las fotos que subiste se eliminan aunque su enlace hubiera quedado en otra lista.
No conservamos la cuenta activa como sustituto de la eliminación. Si existe una obligación legal que impida borrar algún dato, su conservación se limita a los datos y al tiempo exigidos por esa obligación.
Otras solicitudes sobre tus datos
También puedes solicitar acceso, corrección, portabilidad u otros derechos escribiendo a info@bomshop.es. Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de BomShop.